✅ Wat je van ons mag verwachten

• Garantieperiode: Vanaf de aankoopdatum ben je beschermd tegen materiaal- en fabricagefouten. Bewaar je factuur goed.
• Wat dekt het? Is er écht iets mis? Dan zorgen wij voor reparatie of vervanging – snel en soepel.
• Wat valt er niet onder? Producten die verkeerd zijn gemonteerd, zijn blootgesteld aan extreem weer of zelf zijn aangepast. Denk aan:
  • Verkeerd gebruik of onjuiste montage (ja, ook als je dacht: “dat kan ik wel zonder handleiding”)
  • Schade door regen, zon, vocht of schimmelvorming
  • Zelf geklust of geverfd? Dan kunnen we het niet meer garanderen
• Verzendkosten: Bij een geldige garantie nemen wij die gewoon voor onze rekening. Wel zo netjes.

🔍 Tip: Controleer je bestelling bij ontvangst goed. Zie je schade? Laat het ons binnen 48 uur weten – dan regelen we het snel.

📩 Hoe meld je garantie?

Stuur een mailtje naar info@kooprijk.nl met:

• Je bestelnummer
• Korte omschrijving van het probleem (liefst met een vleugje humor, wij houden ervan)
• Duidelijke foto’s van het product en de schade

Liever bellen? Kan ook: 0314 – 640 144 (ma–vr, 09:00–17:00)

💚 Toch niet blij? Je hebt 30 dagen bedenktijd

Soms past een product toch net niet bij je balkon of smaak – dat snappen we. Daarom heb je bij ons 30 dagen bedenktijd. Zonder gezeur.

Bekijk onze retourpagina voor alle info, of lees de algemene voorwaarden als je echt even in de leesmodus bent.