Service

Service staat hoog in het vaandel!
Wij streven naar een uitstekende klantenservice en competitieve prijzen, waarbij het waarmaken van de verwachting van onze klanten het hoogste doel is. 



Heeft u vragen? 
Heeft u een vraag over een (aangeschaft) product? Wij zullen u uiteraard zo goed mogelijk proberen te helpen. Neemt u gerust contact met ons op per telefoon via: 0314 640 144 (buitenland: +31 (0)314 640 144) of stuur een e-mail naar info@kooprijk.nl.



14 dagen zichttermijn? 
Bij koop op afstand heeft u als consument het recht op een zichttermijn van 14 dagen, na ontvangst van de bestelling. Het is niet de bedoeling dat het product tijdens deze periode wordt gebruikt. U heeft recht op een zichttermijn, dit is géén probeertermijn.
Tijdens deze 14 dagen mag u het product bekijken, zoals u dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Een luchtbevochtiger mag bijvoorbeeld bekeken worden, maar mag niet in gebruik worden genomen. Een pan mag uit de verpakking worden genomen, maar er mag niet mee gekookt zijn.
Meer informatie over onze retourvoorwaarden en -procedure vindt u in onze Algemene Voorwaarden (artikel 10) en op onze retourpagina.

Het is helaas niet mogelijk de bestelling bij de chauffeur om te ruilen of mee terug te geven.



Heeft u een klacht? 
Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en service, wij willen dat u tevreden over ons bent. Daarom doen wij er alles aan om uw klacht naar tevredenheid af te handelen. Wij zien uw klacht als een uitdaging en aanleiding om onze communicatie te verbeteren. Meer informatie over de klachtenprocedure vindt u hier.

 

Contactformulier

Neem contact op met ons, we reageren binnen 3 werkdagen.
  • Balkonstore
    Grutbroek 30
    7008AM Doetinchem
  • Telefoon: +31 (0)314 640 144

Openingstijden Maandag - vrijdag : 10:00 - 16:00 uur
Zaterdag, zondag: gesloten

Tevens tijdens feestdagen gesloten

Waar zoekt u naar?

Uw winkelwagen